Un mes sin cobrar la prestación por incapacidad temporal
El colapso en las oficinas de la Seguridad Social de Las Palmas está generando numerosos problemas a las personas que tienen que realizar trámites urgentes. Es el caso, por ejemplo, de una ciudadana que lleva un mes sin cobrar su prestación por incapacidad temporal. Intentar solucionarlo de manera presencial ha sido un auténtico camino de obstáculos. El caos viene provocado ante la imposibilidad de concertar cita previa. No es posible tramitarla ni telemática ni telefónicamente en ninguna de las tres islas de la provincia.
Jennifer Jiménez / Ahora Plus / Las Palmas de Gran Canaria
Martes, 27 de agosto 2019, 07:45
El día 25 de cada mes, esta mujer venía cobrando lo que le correspondía por su situación de incapacidad temporal, al haberle diagnosticado un «duelo crónico». El pasado mes de julio, un tribunal médico le aprobó una prórroga de 180 días al constatar que su situación continuaba siendo la misma y que no se encontraba en condiciones de volver al trabajo. En una de las oficinas de la Seguridad Social se le aseguró que no era necesario realizar ningún trámite nuevo, ya que el número de cuenta de la ciudadana era el mismo y le garantizaron que ahí le ingresarían la prestación que le corresponde.
Sin embargo, en la penúltima semana de agosto, la mujer ha seguido sin cobrar nada. Al llamar por teléfono a la Seguridad Social (un número que comienza por el prefijo ‘901’ y que puede disparar la factura del teléfono si se llama desde un móvil, según ha advertido la OCU) para explicar su situación, le comunicaron que no entendían la causa. Al intentar pedir cita para su oficina y que le buscaran una solución, volvieron los problemas. Cuando probó a pedir hora telefónicamente, un contestador automático le decía que, al introducir el código postal de su zona, no era posible concertar ninguna hora y que lo intentara a través de la página web. Seguir leyendo aquí.
