Consulta si pagas mucho por la tarifa de móvil

13/11/2019

Consumidores en Acción ha realizado en noviembre un estudio comparativo sobre las 80 tarifas móviles con llamadas nacionales ilimitadas de 22 compañías.

Entre las ofertas con datos a precios más bajos destacan los 7,99 euros mensuales de Suop por 2 Gb, los 9,90 euros de Finetwork por 7 Gb y los 9,95 euros de Xenet por 8 Gb.

Una de las tarifas con llamadas ilimitadas más extendidas en los últimos tiempos es la que ofrece 20 Gb, donde la oferta con el precio más bajo es la de Finetwork, 14,90 euros, y la más cara la de Movistar, que supone 45 euros mensuales.

Entre las ofertas con más de 20 Gb, destacan los 17,95 euros que cobra Xenet por 25 Gb. En 30 Gb, los precios más bajos son los 19,95 euros de Xenet y los 20 euros de Digi.

En cuanto a las ofertas con mayor número de datos, Xenet tiene el precio más bajo para 50 Gb mensuales, 24,95 euros. Ese número de Gb lo ofrecen también Euskaltel y R, ambas por 39 euros; estas dos compañías también comercializan 100 Gb por 69 euros. Por su parte, Vodafone oferta datos supuestamente ilimitados por 49,99 euros, pero en una ambigua cláusula que FACUA considera abusiva la compañía advierte de que no permite «el uso intensivo y continuado que pueda provocar o provoque congestión en la red Vodafone».

De las 22 compañías analizadas, sólo Digi, Finetwork, Lowi, Pepephone y Simyo ofrecen los datos acumulables, esto es, que los que no se consuman pueden utilizarse en el siguiente periodo de facturación.

El estudio de FACUA se ha realizado sobre la base de las condiciones finales de cada una de las ofertas, sin tener en cuenta las promociones por las que en determinados casos los primeros meses aplican una cuota mensual más baja o un mayor número de Gb.

Factores a tener en cuenta

La asociación recuerda que al elegir una tarifa de móvil con llamadas ilimitadas no sólo hay que tener en cuenta el número de Gb que incluya y el precio fijo mensual, sino la calidad de la red del operador y de su servicio de atención al cliente. En relación a la red, es importante revisar bajo qué cobertura -Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo- ofrecen sus servicios los operadores móviles virtuales.

También es importe valorar, señala FACUA, si los Gb no consumidos son acumulables para el mes siguiente y si la compañía reduce la velocidad o aplica una tarifa por cada Gb adicional consumido por los usuarios.

FACUA advierte a los usuarios de que las tarifas de móvil pueden incluir llamadas nacionales ilimitadas, bonos de minutos, un precio fijo por cada llamada o un precios por el inicio de cada comunicación más una tarifa por cada segundo de conversación. Para optar por una otra modalidad hay que revisar el consumo habitual de servicios de voz y comparar las ofertas de distintas compañías en las distintas modalidades tartifarias teniendo en cuenta asimismo el número de Gb que incluyan las tarifas.