Comprar a golpe de click en tiempos de coronavirus

Los datos de su último estudio, en el que se han analizado las ventas electrónicas realizadas por los consumidores entre el pasado 5 de abril y el 7 de mayo así lo confirman. «Si en las primeras semanas de la cuarentena las compras online se centraban en artículos de primera necesidad o para sobrellevar el confinamiento –alimentación, farmacia, material escolar, tecnología, manualidades...– en estos últimos días los grandes protagonistas de las compras a través de internet son los productos de exterior, desde las zapatillas para hacer deporte a las piscinas hinchables o la ropa para niños», resume Guillem Sanz.

Después de unas semanas «catastróficas» en cuanto a ventas parece que el sector de la moda y el calzado online comienza a recuperarse poco a poco de la mano de esa nueva normalidad a la que los consumidores se aferran. Las salidas a la calle –aunque sean con horarios restringidos– y la llegada del buen tiempo han animado las ventas en los últimos días, con un incremento en el volumen de negocio cercano al 50%. «Está siendo un mayo muy bueno, sobre todo en la sección infantil. Los mayores podemos arreglarnos con la ropa de otros años, pero los niños crecen y la del verano pasado ya no les vale. No queda más remedio que comprar», explica Sanz. De hecho, la venta de calzado –cangrejeras, sandalias, lonetas...– y prendas de verano –pantalones cortos, faldas, vestidos, camisetas de tirantes y de manga corta...– para niños y niñas de hasta 14 años ha desbordado las previsiones de muchos comercios al coincidir de golpe el comienzo de la desescalada con la subida de las temperaturas.

Con la sección de deportes ha ocurrido algo parecido a lo que ha pasado con la moda. Las salidas a la calle para correr, dar paseos o andar en bicicleta han disparado las ventas (48%) de todos los artículos relacionados con estas modalidades, desde las zapatillas deportivas –son uno de los productos que más están facturando al superar en la mayoría de los casos los 80 euros– hasta las camisetas técnicas, mallas e incluso bastones de marcha nórdica. «Durante las primeras semanas del confinamiento, las ventas deportivas se centraron en artículos tipo mancuernas, esterillas, rodillos para bicicletas... todo para hacer deporte en casa. Ahora ocurre todo lo contrario», señala el experto en comercio digital tras analizar las ventas electrónicas en más de un centenar de comercios.

La sección de jardinería continúa al alza. Por las compras que se están realizando a golpe de click en las últimas semanas está claro que nos estamos preparando para pasar buena parte del verano en casa. Las ventas de artículos como piscinas hinchables y muebles de exterior tipo tumbonas, hamacas y sombrillas han superado todas las expectativas. «Las ventas realizadas del 7 de abril al 5 de mayo a través del canal online han superado en casi 20 puntos las realizadas durante el mismo periodo del año anterior y eso que es la época en la que más se compran este tipo de productos», precisa Sanz. Barbacoas y utensilios de jardín como las mangueras completan la lista de los más vendidos en esta sección, cada vez más demandada por los consumidores.

Lo de tener que estudiar y trabajar en casa durante un periodo de tiempo tan largo –del que todavía no atisbamos el final– ha hecho que nos replanteemos la distribución de nuestros hogares para adaptarnos a esta nueva realidad que nos ha tocado vivir. Y el mobiliario es parte fundamental de esta adaptación. Escritorios, sillas de trabajo y estanterías lideran el ránking de ventas en esta sección, que ha crecido casi un 30% a lo largo del confinamiento. Pero también ha aumentado la compra online de artículos como las lámparas y los marcos de fotos. «Parece que como tenemos más tiempo nos ha dado por ordenar cosas de la casa a las que no siempre les hacíamos mucho caso como organizar las fotos o renovar las luces», explica Guillem Sanz.

El hecho de no saber cuándo van a abrir los bares y restaurantes ni en qué condiciones hace que los consumidores «hayamos trasladado sus barras a nuestros hogares», describe Sanz gráficamente. Los datos lo avalan. En las últimas semanas se ha vendido por internet un 9,5% más de bebidas alcohólicas (sobre todo vino y cerveza) que en el mismo periodo del año anterior, cuando vivíamos ajenos a todo lo que nos iba a pasar. El coronavirus ha puesto patas arriba todas nuestras costumbres. La hora del aperitivo o la quedada con los amigos para tomar unas cañas ahora la hacemos de puertas hacia dentro, de ahí que hayan aumentado las ventas de este tipo de bebidas.

La venta de artículos para las mascotas también ha crecido durante el confinamiento, sobre todo en lo relacionado con su manutención. Los piensos y otros productos para alimentar a los animales de casa ocupan los primeros puestos de lo más vendido, no así accesorios como collares y correas de paseo.

Desde que se inició el confinamiento, el comercio digital ha registrado crecimientos de dos dígitos en España. Ahora que se inicia la desescalada, el incremento de las ventas online se reduce hasta al 3 % (del 7 de abril al 5 de mayo) frente al 24% registrado del 21 de marzo al 7 de abril. Sin embargo, sigue aumentando la demanda en categorías como deportes, mobiliario o jardinería, mientras que se reduce en categorías que habían registrado un mayor crecimiento en las primeras semanas de la cuarentena como el material escolar, artículos de farmacia, alimentación, manualidades y electrónica. «Frente al crecimiento explosivo de los primeros días, la evolución del comercio electrónico ha sido mucho más estable a lo largo de estas últimas semanas. El sector se enfrenta ahora a la reapertura progresiva de las tiendas, lo cual reducirá el monopolio que había ejercido el canal online desde que se decretó el cierre de los establecimientos que no vendían productos de primera necesidad. Aún así, es previsible que el logre retener una parte del espectacular aumento de la penetración que ha tenido desde el inicio de la crisis», señala el experto Guillem Sanz.