Luz Díaz: «Tenemos empatía con los pasajeros»
La sobrecargo Luz Díaz nos cuenta el momento más tenso de los pasajeros que sufren volando.
«El momento del despegue, el aterrizaje y las turbulencias son los momentos de más tensión de los pasajeros que sufren volando, simplemente porque es el momento en el que el avión se mueve más. Por eso es clave que nosotros tengamos empatía con esas personas».
