Nokia suministrará a Telefónica Alemania servicios para redes fijas y móviles

La compañía finlandesa Nokia suministrará a Telefónica Alemania servicios gestionados para las operaciones de las redes fijas y móviles de Telefónica Alemania con el fin de incrementar la calidad y eficiencia de los procesos. Nokia informó este viernes de que en la actualidad ya aporta su experiencia en servicios gestionados en la red de E-Plus, adquirida por Telefónica Alemania en 2014. A partir de septiembre de 2016, Nokia ampliará su colaboración suministrando innovadores procesos y herramientas de gestión de red en varias fases, para desarrollar una estructura de gestión simplificada en todas las operaciones de las redes fijas, troncales y de acceso móvil de Telefónica Alemania. Telefónica Alemania proporciona servicios de red fija y móvil en todo el país. En el segmento de móviles, Telefónica Alemania es responsable de 43 millones de líneas, lo que la convierte en líder del mercado alemán, añade Nokia. La compañía finlandesa proporcionará servicios de soporte remoto en tiempo real para las operaciones de red y los procesos de gestión y procesamiento de Telefónica Alemania. El acuerdo abarca las funciones de soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2, como la monitorización de la red, la gestión y resolución de incidencias, y las actividades de mantenimiento preventivo y los servicios de soporte de gestión de cambios. Telefónica utilizará a Nokia, junto con algunos otros colaboradores, en la transformación de su modelo operativo. El director de Tecnología de Telefónica Alemania, Cayetano Carbajo Martín, comentó: "Al apoyarnos en la experiencia de Nokia como suministrador de servicios gestionados en toda nuestra red, podremos simplificar las operaciones y reforzar la calidad y las prestaciones, lo que nos permitirá concentrarnos en facilitar una experiencia de usuario excelente en toda Alemania."