Luis Riu: «Despedimos un 2022 excelente que nos ayudará a afrontar un 2023 lleno de incertidumbre»

Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts hace un repaso de la actividad de la cadena en 2022 y da claves sobre lo que le depara en el próximo curso a través del nuevo post en el blog de RIU: https://www.riu.com/blog/luis-riu-balance-2022-previsiones-2023/

Cerramos un año muy bueno. La excelente temporada de verano y el buen funcionamiento de los destinos de América nos han permitido centrarnos en gestionar una demanda muy sana que nos ha dejado altas ocupaciones y una tarifa media mejorada gracias a no tener que recurrir a ofertas. Todas estas buenas cifras nos ayudarán a afrontar un año 2023 muy preocupante en el que el aumento de costes nos golpeará de lleno.

Mucho se ha hablado este año del aumento exponencial de costes, pero la realidad es que los precios estuvieron contenidos durante la primera mitad y que nos empezaron a impactar sobre todo después del verano. Además, los presupuestos de 2022 se prepararon en plena pandemia, por lo que estaban regidos por una contención en el gasto. A esto hay que sumar la demanda, que ha estado tan fuerte que nos ha permitido no recurrir a ofertas para completar las ocupaciones. Este mix de factores nos han ayudado a compensar el impacto de los costes y a cerrar un año de excelentes cifras.

De hecho, los ingresos han aumentado hasta los 2.905 millones de euros, un 111% más que en 2021 y un 30% si lo comparamos con las cifras de 2019. Cerramos el año con 96 hoteles, 49.273 habitaciones en 20 países y una plantilla de 34.215 trabajadores que atendieron a 6 millones de clientes.

Pero 2023 será muy diferente. Las noticias de crisis, recesión, inflación y guerra tendrán su efecto negativo y, sobre todo en los principales mercados emisores europeos, nos espera un año con una gran incógnita, último minuto en la reserva y muy probablemente el regreso de las ofertas.

Yo suelo tener una visión muy optimista, siempre. Pero este cierre de año y arranque de 2023 lo estamos viviendo con verdadera preocupación. Nadie sabe bien qué pasará en 2023. Lo que sí sabemos es que los hoteleros nunca podremos repercutir todo el aumento de costes en el precio, por lo que buena parte recaerá en los márgenes.

Arrancaremos el año con la apertura del Riu Plaza London Victoria, un proyecto que supone la entrada de RIU en una de las principales ciudades del mundo. Tenemos grandes expectativas para este nuevo hotel, que, con su excelente ubicación y su diseño moderno, esperamos que tenga un gran éxito en la ciudad.

Para 2023 ya tenemos previstas las grandes reformas del hotel Riu Gran Canaria, así como del Riu Caribe en Cancún y del Riu Palace Macao de Punta Cana. Y ya estamos trabajando en Mauricio, donde haremos como en Zanzíbar. Los hoteles Riu Creole y Riu Le Morne se han derruido para poder construir dos nuevos hoteles de cero, con todas las características, servicios y calidad que queremos ofrecer a nuestros clientes en este destino y cuya apertura está prevista para 2024.

Empezamos en febrero con la apertura del Riu Plaza Manhattan Times Square. Continuamos en abril presentando el primer hotel en Senegal. El Riu Baobab ha sido un gran reto porque está en una nueva zona de desarrollo turístico y la propia obra fue compleja, así como el arranque de la operación.

Además, este año del 25 Aniversario de RIU en México ha traído también nuevos proyectos con los que celebrar este gran hito en nuestro principal destino internacional. En octubre abrimos el hotel Riu Latino, tercero en Costa Mujeres, y el Riu Palace Kukulkan, un nuevo hotel en Cancún que me hace especial ilusión. Las novedades son estimulantes y en este hotel estamos probando el Elite Club, un nuevo servicio Premium que, si funciona tal y como prevemos, llevaremos a más hoteles Riu Palace.

Este año también hemos llevado a cabo grandes reformas como la del hotel Riu Madeira y del Riu Karamboa, en Cabo Verde, así como el Riu Santa Fe, proyecto en Los Cabos con el que hemos cerraso este año de Aniversario en México. Y también el Riu Jambo, segundo hotel en Zanzíbar. Este no fue estrictamente una reforma ya que optamos por demoler la Gemma de l'Est para construir un nuevo hotel en el destino que complementara a su resort hermano Riu Palace Zanzibar.

Post en el blog de RIU:

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