«Hemos tenido que aprender a gestionar esta situación difícil»

–¿Saldremos beneficiados en algo o perjudicados?

–Algo beneficiados sí porque todos hemos tenido que aprender a gestionar esta situación difícil, con lo que hemos mejorado muchos procesos. En nuestro caso el cierre de las tiendas turísticas nos ha obligado a mejorar la gestión de las no turísticas. En la reapertura de las turísticas saldremos reforzados. Y esto pasa en otras empresas de retail que han aprendido a ser más eficientes en costes y esta ventaja se va a mantener en el futuro.

–¿La mejora en procesos llevará aparejada una disminución del empleo necesario?

–No es así en nuestro caso, pero sí en otros.

–Crecimiento de la población residente y diferencial del desempleo con la media nacional. Los dos ratios son significativamente negativos en Canarias. ¿Alguna opinión o solución?

–Dos temas distintos, el segundo más peligroso.El primero, el paro es mayor que en el resto de España pero también mejorará más rápidamente con la reactivación del turismo. El segundo tema mucho más complejo es el que tiene que ver con el incremento poblacional y su correlación o no con el desempleo de residentes. La inmigración ilegal debe controlarse y respecto a la legal idealmente debería tener cupos o límites. No hace falta circunscribirse a Canarias para el análisis del desempleo residente, mire Andalucía y las dificultades para contratar temporeros para el campo.

–La internacionalización es una asignatura pendiente, ¿una obligación para subsistir, o algo solo para algunos?

–¿Se refiere a salir fuera las empresas o la gente a trabajar? Sí, las empresas tienen que salir a donde puedan competir. Nosotros estudiamos permanentemente sitios para analizar la posibilidad de salir. A península, podríamos ir a lugares turísticos. También hemos mirado Cabo Verde, Senegal... ya estuvimos hace veinte años en Marruecos. Hay que estar abierto a salir pero también hay mucho que hacer aquí. Es como digo de los hoteles: hay gente que los gestiona magníficamente bien y quien los gestiona magníficamente mal. No veo la necesidad pero sí creo que es positivo el querer salir a mercados exteriores para las empresas canarias que puedan hacerlo.

–¿Cuáles son las medidas que podrían tomarse desde la administración?

–Acelerar los trámites administrativos, ¡mira qué es fácil! Lo que no es posible es que tengamos 10 proyectos y tengan una media de espera de 3 años, solo una licencia de obra tarda más de un año. No puede ser.

Entrevista en colaboración con Enrique Areilza, de Dream Team Executive Search.