Los pacientes dan un notable a los hospitales del SCS

Un total de 5.139 pacientes que participaron en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria en 2021 han puntuado con un 8,68 la atención recibida en los hospitales públicos del Servicio Canario de la Salud (SCS), según ha informado este viernes la Consejería autonómica de Sanidad.

Así, según la encuesta y en lo referente a los servicios hospitalarios, los servicios especiales son los mejor puntuados por las personas encuestadas con una nota media de 9 y le siguen los servicios médicos con un 8,7 y los quirúrgicos con un 8,6, ha detallado la Consejería de Sanidad en un comunicado.

Los servicios de Ginecología-Obstetricia logran un 8,5, los de Pediatría un 8,5 y los servicios de Psiquiatría obtienen una nota media de 8,3.

Asimismo, el 97,5% y el 98,5% de los pacientes muestran su satisfacción con la atención recibida por parte del personal médico y de Enfermería, respectivamente.

Respecto a la relación entre los pacientes y el personal hospitalario, el 71,6% de las personas encuestadas afirma conocer el nombre de su médico, el 93,9% asegura que el personal de planta se dirigió a ellas por su nombre y el 97,8% señala que los profesionales del SCS respetaron su intimidad.

En relación a la evolución sanitaria y pruebas médicas, el 95,2% de las personas encuestadas afirma que se les proporcionó información clara sobre estas cuestiones, el 96,3% que se les informó y solicitó el consentimiento antes de las intervenciones o pruebas y el 89% de los usuarios dispuso de tiempo para leer, comprender y firmar el consentimiento informado.

El 87% de las personas encuestadas asegura haber recibido información sobre el funcionamiento de la planta hospitalaria, horarios y visitas y, en cuanto a la limpieza de las habitaciones, el 95,1% de los encuestados la valoraron de forma muy positiva.

Asimismo, el 89,6% de los usuarios y pacientes encuestados asegura que los hospitales del SCS están bien señalizados.

En el área de Obstetricia y Ginecología y respecto a la atención en el paritorio, el 95,5% de las pacientes la califica como muy positiva y el 90,3% afirma haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna.

Por otra parte, el 92,8% de las usuarias asegura haber recibido información sobre el cuidado de los recién nacidos.

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