Endesa, cercanía al cliente y asesoramiento energético integral
Nuevo espacio comercial de atención al cliente doméstico y al pequeño negocio
L. Hernández / Las Palmas de Gran canaria
Miércoles, 15 de julio 2020, 03:57
Endesa, como comercializador de energía eléctrica líder en Canarias y en línea con un nuevo modelo centrado en el asesoramiento integral y la transformación digital, ha abierto recientemente un nuevo espacio comercial de atención al cliente doméstico y al pequeño negocio en Las Palmas de Gran Canaria.
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Así, inaugura un nuevo concepto de atención presencial, acercándose a sus clientes desde una perspectiva centrada en la interacción con ellos y el asesoramiento desde un centro moderno y digital, dando una respuesta integral a sus necesidades energéticas.
El nuevo espacio, con cerca de 500 m2, cuenta con amplios espacios interactivos, dotados con las últimas tecnologías para mejorar la experiencia de los usuarios, incorporando pantallas digitales y un centro de demostración para informar a través de contenidos audiovisuales. Aquí los clientes encontrarán soluciones a sus necesidades energéticas, de asesoramiento, eficiencia, servicios de valor añadido, servicios financieros y productos exclusivos de Endesa.
Todo ello en un entorno cercano e innovador, donde 14 agentes profesionales y un supervisor coordinador facilitan soluciones energéticas tanto para viviendas como negocios.
COMODIDAD. Cuenta con una cómoda zona de espera con conexión wifi gratuita, cargadores USB, área infantil e incluso un auditorio para impartir charlas informativas sobre diferentes temáticas a usuarios, administraciones, colectivos, etc. Asimismo, para agilizar la prestación del servicio, la nueva oficina comercial dispone de una zona donde los clientes pueden realizar gestiones rápidas.
Con esta nueva apertura, junto a la renovación el año pasado de la oficina comercial de Santa Cruz de Tenerife, Endesa dispone de dos innovadores espacios de referencia en las dos capitales canarias, manteniéndose cerca de sus clientes, además de la amplia red de 24 puntos de servicio presentes en todas las islas.
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Este nuevo espacio comercial de Endesa cuenta con acceso por dos vías -Paseo de Chil, 307 y Olof Palme, 45- y horario de atención al cliente de 8.00 a 18.00 horas, de lunes a viernes.
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