En los últimos post he hablado del Ministerio de Sanidad y de su uso del Social Media, quizás alguno esté pensando que poco tiene todo esto que ver con el mundo de la farmacia, porque uno de los aspectos más importantes dentro del Social Media es el boca a boca, aunque en el caso que contaré a continuación tiene más pinta de bulo que de un ejemplo que debamos seguir.
De un tiempo a esta parte, hemos notado como una determinada crema de la cara, Xhekpon, ha aumentado sus ventas de una manera espectacular, sin que nadie haya visto ninguna acción comercial al respecto. Pero ¿qué es lo que está sucediendo entonces con esta crema?
La respuesta la puede encontrar uno en google, ya que si uno busca "la crema de Isabel Preysler" se encuentra resultados como éste. y ahí precisamente radicaría el éxito de la crema, en el supuesto uso por parte de Isabel Preysler de dicha crema.
¿Un bulo?, ¿realidad? Pues no lo sé, pero lo que sí que sé, es que la gente le da mucha credibilidad a lo que la gente de su alrededor le cuenta, le da credibilidad a las conversaciones que mantiene con sus amigos, y por eso mismo algunas empresas han comenzado a hablar, clara y transparentemente son sus clientes. Dichas conversaciones, cuando se hacen bien y los productos son buenos, harán que el cliente hable de ellos y de la empresa, por eso mismo las empresas deben de empezar a hablar y escuchar a sus clientes.




