Una de las quejas más escuchadas entre todo el personal de nuestra farmacia, es que muchos días tenemos que tener paciencia, y hasta ayer, pensaba que eso era así, pero lo que pude ver ayer, me ha hecho ver que estábamos equivocados, y que puede que tengamos que lidiar con algunos clientes que necesitan más tiempo que otros, pero nada parecido a cuando esos clientes van a una tienda de telefonía móvil.
Seguro que alguno ya está pensando que me estoy yendo por los cerros de Úbeda, pero ayer tuve la oportunidad de ver, a uno de esos clientes que normalmente necesitan más tiempo en la farmacia en un distribuidor Vodafone, concretamente en Herca´s que está en la Avda, de Canarias 112 en Vecindario y la experiencia os puedo asegurar que fue esperpéntica,
El cliente quería preguntar si el teléfono que había canjeado por puntos en el callcenter de Vodafone estaba disponible en la tienda, pero para poder sacarle dicha información, Yasmina que era la que lo estaba atendiendo tardó nada más y nada menos que 10 minutos para poder saber lo que quería el cliente. Pero no penséis mal, la dependienta de Herca´s hizo su trabajo a las mil maravillas, pero la información que aportaba el cliente, era incompleta, por momentos errónea y la repetía una y otra vez, al mismo tiempo que yo, que iba con bastante prisa, estaba a punto de subirme por las paredes.
Tengo que reconocer, que el ver la paciencia de Yasmina y de su compañera con otros clientes, me ha demostrado que quizás hay gente que tiene que tener más paciencia, si bien es cierto, que quizás, yo que soy algo friki, las preguntas de algunos clientes me hace sobrevalorar más la paciencia de esas chicas....y quizás ellas mismas si viniesen a la farmacia pensarían lo mismo de nosotros, pero yo me quedo con la gran actitud que me demostraron ayer todas ellas.
Jajajajajajajajajajajajajajajajajajaja.....